Reclami e controversie

RECLAMO SULLA CONSEGNA

Se il tuo prodotto è danneggiato durante il trasporto o non corrisponde al tuo ordine (articolo errato o mancante), ti preghiamo di avvisarci via email a info@bareon.eu  entro 48 ore dalla consegna.

Riceverai prima  una risposta automatica, ti preghiamo di rispondere inviandoci una foto del pacco (con etichetta visibile) e dei prodotti ricevuti, dove il danno può essere chiaramente visibile.

Affronteremo il tuo reclamo con priorità e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.

RECLAMO SU UN PRODOTTO O SERVIZIO

In caso il tuo prodotto non funzioni correttamente, prova prima a controllare le istruzioni a questo link: https://manuals.hs-plus.com/ .

Se hai seguito le istruzioni del prodotto e il problema persiste, contattaci all'indirizzo info@bareon.eu.

Riceverai prima  una risposta automatica, rispondi ad essa inviandoci una foto o un video che mostri chiaramente che il prodotto non funziona (dispositivo acceso, carico, connesso, ecc.).

Se non puoi fornire prove video del difetto, dobbiamo chiederti di restituire il prodotto al nostro magazzino per l'ispezione. Le spese di spedizione sono a carico del mittente, non accettiamo spedizioni di reso.

CONTROVERSIE

Se hai un reclamo sul nostro prodotto e servizio e non sei d'accordo con la soluzione, o se non riusciamo a trovare una soluzione insieme, puoi presentare il tuo reclamo al Comitato delle Controversie tramite la Piattaforma Europea ODR  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

SARANNO RISOLTE POSITIVAMENTE SOLO LE RICHIESTE CHE RISPONDONO A TUTTI I REQUISITI ELENCATI.

Puoi leggere di più sui Termini e Condizioni Generali e sulla Politica sui Cookie ai link in fondo alla pagina.