Reklamacje i spory

REKLAMACJA DOSTAWY

Jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas transportu lub nie odpowiada Twojemu zamówieniu (zły lub brakujący przedmiot), prosimy o powiadomienie nas mailowo na adres info@bareon.eu  w ciągu 48 godzin od dostawy.

Najpierw otrzymasz  automatyczna odpowiedź, prosimy o odpowiedź na nią wysyłając nam zdjęcie paczki (z widoczną etykietą) oraz otrzymanych produktów, na którym uszkodzenia mogą być wyraźnie widoczne.

Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona priorytetowo, a my szczerze przepraszamy za niedogodności.

REKLAMACJA PRODUKTU LUB USŁUGI

W przypadku, gdy Twój produkt nie działa prawidłowo, najpierw sprawdź instrukcje pod tym linkiem: https://manuals.hs-plus.com/ .

Jeśli postępowałeś zgodnie z instrukcjami produktu, a problem nadal występuje, skontaktuj się z nami pod adresem info@bareon.eu.

Najpierw otrzymasz  automatyczna odpowiedź, odpowiedz na nią wysyłając nam zdjęcie lub wideo, które wyraźnie pokazuje, że produkt nie działa (urządzenie włączone, naładowane, podłączone itp.).

Jeśli nie możesz dostarczyć dowodu wideo wady, musimy poprosić Cię o zwrot produktu do naszego magazynu w celu kontroli. Koszty wysyłki ponosi nadawca, nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych.

SPORY

Jeśli masz skargę dotyczącą naszego produktu lub usługi i nie zgadzasz się z rozwiązaniem, lub jeśli nie możemy wspólnie dojść do porozumienia, możesz złożyć skargę do Komisji ds. Sporów za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR.  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

TYLKO WNIOSKI SPEŁNIAJĄCE WSZYSTKIE WYMAGANE WARUNKI ZOSTANĄ POZYTYWNIE ROZPATRZONE.

Możesz przeczytać więcej o Ogólnych Warunkach i Polityce Cookies pod linkami na dole strony.