Tiesības atteikties no pirkuma

Jūs varat atcelt savu pirkumu 14 dienu laikā  14 dienas pēc piegādes, bez jebkāda iemesla. Jums jāatgriež produkts mūsu adresē, lai pieprasītu apmaiņu pret citu produktu vai atgriešanu par produktu. Atcelšanas periods beidzas 14 dienas pēc tam, kad jūs vai trešā persona, ko jūs norādījāt, kas nav pārvadātājs, fiziski ir ieguvusi preces.

Produkta, ko vēlaties atgriezt, stāvoklim jābūt neskartam, ja tas ir saprātīgi iespējams, oriģinālajā un neskartajā iepakojumā ar visām piegādātajām iekārtām. Ja produkts vai oriģinālā iepakojuma ir bojāts vai pārmērīgi izmantots, veikalam ir tiesības iekasēt atlaidi, atgriežot produkta pirkuma vērtību.

14 dienu laikā pēc piegādes jūs varat aizpildīt  veidlapu saistībā ar produktu apmaiņu vai atgriešanu  VAI  jūs varat mūs informēt pa e-pastu par savu nodomu atcelt pirkumu.

Ja vēlaties apmainīt vai atgriezt produktu, lūdzu, aizpildiet: LINK

Tūlīt pēc veidlapas iesniegšanas jūs saņemsiet atcelšanas kodu pa e-pastu, lai apstiprinātu jūsu pieprasījumu. Šis kods jāuzraksta uz pakas kopā ar jūsu informāciju.

Ja pēc veidlapas iesniegšanas nesaņemat atcelšanas kodu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.

Jūs varat arī izmantot Eiropas modeļa veidlapu atteikšanās no pirkuma, kuru varat atrast šajā saitē VEIDLAPA . Šajā gadījumā izdrukājiet veidlapu, aizpildiet trūkstošo informāciju un ievietojiet parakstīto dokumentu atgriežamajā paketē. UZMANĪBU: Šīs veidlapas izmantošana nav obligāta un var palielināt jūsu pieprasījuma apstrādes laiku, jo paka tiks atgriezta bez sūdzību koda, kas prasīs manuālu apstrādi.

Pirms pakas nosūtīšanas pārbaudiet pasūtījuma apstiprinājumu vai rēķinu, ko saņēmāt pa e-pastu pasūtījuma brīdī, lai pārliecinātos, ka esat iegādājies produktu mūsu vietnē, un pārbaudiet mūsu nepretendējamo produktu sarakstu.  Ja jūs piegādājat produktu, kas nav mūsu vai  nav likumīgi atteikšanās gadījumā, mēs neesam atbildīgi par jūsu kļūdu un neatgriezīsim produktu, t.i., mēs neuzskaitīsim izmaksas.

Jums ir 14 dienas no jūsu pieprasījuma iesniegšanas, lai nosūtītu mums paketi ar Horvātijas pastu uz mūsu adresi:

HS PLUS doo,

Pasta iela 25,

10410 Velika Gorica

Horvātija

Mēs iesakām nosūtīt paketi ar reģistrētu pastu ar piegādes apstiprinājumu, lai būtu iespējams atrisināt jūsu sūdzību pat pakas zuduma gadījumā, pamatojoties uz piegādes apstiprinājumu, izmantojot izsekošanas numuru.

Piegādes izmaksas sedz sūtītājs, mēs nepieņemam sūtījumus ar izpirkumu.

Tiklīdz sūdzību dienests saņems jūsu paketi , jauns produkts tiks nosūtīts apmaiņā vai pirkuma cena tiks atmaksāta jūsu pašreizējā kontā 8 darba dienu laikā. Mēs atmaksāsim summu par atgrieztiem produktiem un lētākās piegādes risinājuma izmaksas (standarta piegādes maksa). Prioritāra apstrāde, pakas apdrošināšana un naudas piegāde ir papildu izmaksas, kuras var izvairīties, un pakalpojums tiek veikts tikai pēc klienta īpaša pieprasījuma. Pielāgotās izmaksas netiks atmaksātas. Ja pirkums tiek atcelts, klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas, tāpēc produkta atgriešanas izmaksas arī netiks atmaksātas.

Izņēmums no atsaukšanas tiesībām

Atsaukšanas tiesību izmantošana ir izslēgta šādiem līgumiem:

• līgumi par preču piegādi, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai skaidri personalizētas;
• līgumi par preču piegādi, kas var ātri pasliktināties vai beigties;
• līgumi par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu iegādi, izņemot līgumus par abonementiem uz šiem izdevumiem;
• līgumi par preču piegādi, kuras patērētājs ir atvēris pēc piegādes un kuras nevar atgriezt higiēnas vai veselības iemeslu dēļ (piemēram: kosmētika, tīrīšanas līdzekļi, pulēšanas pastas un peldkostīmi, apakšveļa, zeķes)
• līgumi par preču piegādi, kuras pēc piegādes un pēc to būtības ir nešķirami sajauktas ar citām precēm; (piemēram: komplekts/komplekti, visas preces no Mistērijas kastes, abi produkti no 1+1 piedāvājuma bez maksas, jebkurš DĀVANU)
• līgumi par audio vai video ierakstu vai datorprogrammatūras piegādi, ja patērētājs tos ir atvēris pēc piegādes;
• līgumi par alkoholisko dzērienu piegādi, kuru piegāde tiek kavēta ilgāk par trīsdesmit dienām un kuru vērtība, par kuru vienojās līguma noslēgšanas brīdī, ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras profesionāļi nevar ietekmēt;
• līgumi par preču vai pakalpojumu piegādi, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, uz kurām profesionāļi nevar ietekmēt un kas, visticamāk, notiks atsaukšanas periodā;
• pakalpojumu līgumi, kas pilnībā izpildīti pirms atsaukšanas perioda beigām un kuru izpilde sākusies pēc patērētāja skaidras iepriekšējas piekrišanas un skaidra atteikšanās no atsaukšanas tiesībām; (piemēram: naudas piegādes komisija, ekspress piegāde, pakas apdrošināšana)
• līgumi par apkopi vai remontdarbiem, kas jāveic steidzami patērētāja mājās un ir skaidri pieprasīti, ierobežojot rezerves daļu un darbu, kas stingri nepieciešami, lai reaģētu uz ārkārtas situācijām;
• līgumi par naktsmītnes, transporta, ēdināšanas un izklaides pakalpojumu sniegšanu, kuriem jānotiek noteiktā datumā vai ar noteiktu biežumu;
• līgumi par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts taustāmā vidē, kuru izpilde ir sākusies pēc tam, kad patērētājs ir devis savu skaidru iepriekšēju piekrišanu un skaidri atteicies no atsaukšanas tiesībām. (piemēram: lejupielādēts digitālais saturs, e-grāmatas)

BRĪDINĀJUMS: Ja jūs brīvprātīgi atgriežat produktu, par kuru atsaukšana no pirkuma nav iespējama, pēc 14 dienu atgriešanas perioda, pēc 14 dienām no paziņojuma par atsaukšanu no pirkuma, kas netika iegādāts mūsu veikalā, mēs varam jums atgriezt šādu produktu tikai par 10 EUR maksu, kas atbilst nepamatotas sūdzības apstrādes izmaksām. Produkts, kas netiks savākts, tiks iznīcināts pēc 2 mēnešiem.

TIKAI PIEPRASĪJUMI, KURI ATBILST VISIEM SARAKSTĪTĀM PRASĪBĀM, TIKS POZITĪVI ATRISINĀTI.

Jūs varat lasīt vairāk par Vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem un Sīkdatņu politiku, izmantojot saites lapas apakšā.