Sūdzības un strīdi

SŪDZĪBA PAR PIEGĀDI

Ja jūsu produkts ir bojāts transportēšanas laikā vai neatbilst jūsu pasūtījumam (nepareizs vai trūkstošs priekšmets), lūdzu, informējiet mūs pa e-pastu info@bareon.eu  48 stundu laikā pēc piegādes.

Vispirms jūs saņemsiet  automātiska atbilde, lūdzu, atbildiet uz to nosūtot mums fotoattēlu par iepakojumu (ar redzamu etiķeti) un saņemtajiem produktiem, kur bojājumi var būt skaidri redzami.

Mēs jūsu sūdzību izskatīsim kā prioritāti un patiesi atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

SŪDZĪBA PAR PRODUKTU VAI PAKALPOJUMU

Ja jūsu produkts nedarbojas pareizi, vispirms mēģiniet pārbaudīt norādījumus šajā saite: https://manuals.hs-plus.com/ .

Ja jūs esat sekojuši produkta norādījumiem un problēma joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@bareon.eu.

Vispirms jūs saņemsiet  automātiska atbilde, lūdzu, atbildiet uz to nosūtot mums fotoattēlu vai video, kas skaidri parāda, ka produkts nedarbojas (ierīce ieslēgta, uzlādēta, savienota utt.).

Ja jūs nevarat sniegt video pierādījumus par defektu, mums jālūdz jums atgriezt produktu mūsu noliktavā pārbaudei. Piegādes izmaksas ir sūtītāja atbildība, mēs nepieņemam atgriešanas sūtījumus.

STRĪDI

Ja jums ir sūdzība par mūsu produktu un pakalpojumu un jūs nepiekrītat risinājumam, vai ja mēs nevaram kopīgi atrast risinājumu, jūs varat iesniegt savu sūdzību Strīdu komisijai, izmantojot Eiropas ODR platformu.  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

TIKAI PIEPRASĪJUMI, KURI ATBILST VISIEM UZSKAITĪTAJIEM PRASĪBĀM, TIKS POZITĪVI ATRISINĀTI.

Jūs varat lasīt vairāk par Vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem un Sīkdatņu politiku, izmantojot saites lapas apakšā.