Teisė atsisakyti pirkimo

Galite atšaukti savo pirkimą per  14 dienų nuo pristatymo, nenurodydami jokios priežasties. Turite grąžinti prekę mūsų adresu, kad galėtumėte prašyti keitimo į kitą prekę arba pinigų grąžinimo už prekę. Atšaukimo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo tada, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai perima prekes.

Prekė, kurią norite grąžinti, turi būti nepažeista, jei įmanoma, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje su visa pateikta įranga. Jei prekė arba originali pakuotė yra pažeista ar per daug naudota, parduotuvė turi teisę taikyti atskaitymą grąžinant prekės vertę.

Per 14 dienų nuo pristatymo galite užpildyti  formą nuorodoje dėl prekės keitimo arba pinigų grąžinimo  ARBA  apie ketinimą atšaukti pirkimą galite pranešti el. paštu.

Jei norite pakeisti prekę arba susigrąžinti pinigus, prašome užpildyti: LINK

Iškart po formos pateikimo gausite atšaukimo kodą el. paštu, kad patvirtintumėte savo prašymą. Šis kodas turi būti užrašytas ant pakuotės kartu su jūsų informacija.

Jei negaunate atšaukimo kodo po formos pateikimo, prašome susisiekti su mumis el. paštu.

Taip pat galite naudoti Europos modelio formą pirkimo atsisakymui, kurią galite pasiekti šioje nuorodoje FORMA . Tokiu atveju atspausdinkite formą, užpildykite trūkstamą informaciją ir įdėkite pasirašytą dokumentą į grąžinamą paketą. DĖMESIO: Šios formos naudojimas nėra privalomas ir gali padidinti jūsų prašymo apdorojimo laiką, nes paketas bus grąžintas be skundo kodo, kuris reikalaus rankinio apdorojimo.

Prieš siųsdami paketą, patikrinkite užsakymo patvirtinimą arba sąskaitą faktūrą, kurią gavote el. paštu užsakymo metu, kad būtumėte tikri, jog įsigijote produktą mūsų svetainėje, ir patikrinkite mūsų negrąžinamų produktų sąrašą.  Jei pristatysite produktą, kuris nėra mūsų, arba  nėra teisėtas atsisakymui, mes neatsakome už jūsų klaidą ir negrąžinsime produkto, tai yra, mes neskaičiuosime išlaidų.

Jūs turite 14 dienų nuo jūsų prašymo pateikimo siųsti mums paketą su Kroatijos paštu iki mūsų adreso:

HS PLUS doo,

Pašto gatvė 25,

10410 Velika Gorica

Kroatija

Rekomenduojame siųsti paketą registruotu paštu su pristatymo patvirtinimu, kad būtų galima išspręsti jūsų skundą net ir praradus paketą, remiantis pristatymo patvirtinimu per sekimo numerį.

Siuntimo išlaidas padengia siuntėjas, mes nepriimame siuntų su išpirkimu.

Kai tik skundų tarnyba gaus jūsų paketą , naujas produktas bus išsiųstas mainais arba pirkimo kaina bus grąžinta į jūsų einamąją sąskaitą per 8 darbo dienas. Mes grąžinsime sumą už grąžintus produktus ir pigiausio pristatymo sprendimo (standartinio pristatymo mokesčio) išlaidas. Prioritetinis apdorojimas, siuntos draudimas ir atsiskaitymas grynaisiais pristatymo metu yra papildomos išlaidos, kurių galima išvengti, ir paslauga atliekama tik konkrečiu kliento prašymu. Individualios išlaidos nebus grąžinamos. Pirkimo atšaukimo atveju klientas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, todėl produkto grąžinimo išlaidos taip pat negrąžinamos.

Išimtis iš teisės atsisakyti sutarties

Teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimas neįtraukiamas šiose sutartyse:

• sutartys dėl prekių tiekimo, pagamintų pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai suasmenintų;
• sutartys dėl prekių tiekimo, kurios gali greitai sugesti ar pasenti;
• sutartys dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pirkimo, išskyrus sutartis dėl šių leidinių prenumeratos;
• sutartys dėl prekių tiekimo, kurias vartotojas išpakavo po pristatymo ir kurių negalima grąžinti dėl higienos ar sveikatos priežasčių (pavyzdžiui: kosmetika, valymo priemonės, poliravimo pastos ir maudymosi kostiumėliai, apatiniai drabužiai, kojinės)
• sutartys dėl prekių tiekimo, kurios po pristatymo ir dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais; (pavyzdžiui: rinkinys/komplektas, visi produktai iš Mystery box, abu produktai iš 1+1 pasiūlymo nemokamai, bet koks DOVANA)
• sutartys dėl garso ar vaizdo įrašų ar kompiuterinės programinės įrangos tiekimo, jei vartotojas juos išpakavo po pristatymo;
• sutartys dėl alkoholinių gėrimų tiekimo, kurių pristatymas vėluoja daugiau nei trisdešimt dienų ir kurių vertė, sutarta sudarant sutartį, priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių profesionalai negali įtakoti;
• sutartys dėl prekių ar paslaugų tiekimo, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių profesionalai negali įtakoti ir kurie gali įvykti atsisakymo laikotarpiu;
• paslaugų sutartys, visiškai įvykdytos iki atsisakymo laikotarpio pabaigos ir kurių vykdymas prasidėjo po to, kai vartotojas davė aiškų išankstinį sutikimą ir aiškiai atsisakė teisės atsisakyti sutarties; (pavyzdžiui: mokestis už pristatymą grynaisiais, skubus pristatymas, siuntos draudimas)
• sutartys dėl priežiūros ar remonto darbų, kurie turi būti skubiai atlikti vartotojo namuose ir aiškiai paprašyti, laikantis atsarginių dalių ir darbų, būtinų skubiems atvejams spręsti, ribų;
• sutartys dėl apgyvendinimo, transporto, maitinimo ir pramogų paslaugų teikimo, kurios turi būti suteiktos konkrečią dieną arba su konkrečiu dažnumu;
• sutartys dėl skaitmeninio turinio tiekimo, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje, kurių vykdymas prasidėjo po to, kai vartotojas davė aiškų išankstinį sutikimą ir aiškiai atsisakė teisės atsisakyti sutarties. (pavyzdžiui: atsisiųstas skaitmeninis turinys, elektroninės knygos)

ĮSPĖJIMAS: Jei savanoriškai grąžinate prekę, kurios pirkimo atsisakyti negalima, pasibaigus 14 dienų grąžinimo laikotarpiui, praėjus 14 dienų nuo pranešimo apie pirkimo atsisakymą, kuri nebuvo pirkta mūsų parduotuvėje, tokią prekę galime grąžinti jums tik už 10 EUR mokestį, kuris atitinka nepagrįsto skundo tvarkymo išlaidas. Nepaimta prekė bus sunaikinta po 2 mėnesių.

TIK PRAŠYMAI, KURIE ATITINKA VISUS IŠVARDYTUS REIKALAVIMUS, BUS TEIGIAMAI IŠSPRĘSTI.

Daugiau apie Bendrąsias sąlygas ir slapukų politiką galite sužinoti nuorodose puslapio apačioje.