Skundai ir ginčai

SKUNDAS DĖL PRISTATYMO

Jei jūsų produktas buvo pažeistas transportavimo metu arba neatitinka jūsų užsakymo (neteisingas ar trūkstamas daiktas), prašome pranešti mums el. paštu info@bareon.eu  per 48 valandas po pristatymo.

Pirmiausia gausite  automatinis atsakymas, prašome atsakyti į jį siųsdami mums paketo nuotrauką (su matomu etikete) ir gautus produktus, kuriuose gali būti aiškiai matomi pažeidimai.

Mes jūsų skundą spręsime kaip prioritetą ir nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus.

SKUNDAS DĖL PRODUKTO AR PASLAUGOS

Jei jūsų produktas netinkamai veikia, pirmiausia pabandykite patikrinti instrukcijas šioje nuorodoje: https://manuals.hs-plus.com/ .

Jei laikėtės produkto instrukcijų ir problema išlieka, prašome susisiekti su mumis adresu info@bareon.eu.

Pirmiausia gausite  automatinis atsakymas, atsakykite į jį siųsdami mums nuotrauką ar vaizdo įrašą, kuriame aiškiai matyti, kad produktas neveikia (įrenginys įjungtas, įkrautas, prijungtas ir pan.).

Jei negalite pateikti vaizdo įrodymo apie defektą, turime paprašyti grąžinti produktą į mūsų sandėlį patikrinimui. Siuntimo išlaidos tenka siuntėjui, mes nepriimame grąžinimo siuntų.

GINČAI

Jei turite skundą dėl mūsų produkto ir paslaugos ir nesutinkate su sprendimu, arba jei negalime kartu rasti sprendimo, galite pateikti savo skundą Ginčų komitetui per Europos ODR platformą.  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

TIK TIE PRAŠYMAI, KURIE ATITINKA VISUS IŠSAMIUS REIKALAVIMUS, BUS POZITIVIAI IŠSPRĘSTI.

Daugiau apie Bendrąsias sąlygas ir slapukų politiką galite perskaityti nuorodose puslapio apačioje.