Õigus ostust taganeda

Saate oma ostu tühistada  14 päeva pärast kohaletoimetamist, ilma põhjuseta. Peate toote meie aadressile tagastama, et taotleda vahetust teise toote vastu või toote tagastamist. Tühistamisperiood lõpeb 14 päeva pärast seda, kui teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võtab kauba füüsiliselt vastu.

Toode, mille soovite tagastada, peab olema kahjustamata, kui see on mõistlikult võimalik, originaal- ja kahjustamata pakendis koos kõigi tarnitud seadmetega. Kui toode või originaalpakend on kahjustatud või liialt kasutatud, on poel õigus toote ostuhinna tagastamisel teha mahaarvamine.

14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist saate täita  vorm linki kaudu toote vahetamiseks või tagastamiseks  VÕI  saate meid e-posti teel teavitada oma kavatsusest oma ost tühistada.

Toote vahetamise või tagastamise korral palun täitke: LINK

Vahetult pärast vormi esitamist saate tühistamiskoodi e-posti teel, et kinnitada oma taotlust. See kood peab olema kirjutatud pakendile koos teie andmetega.

Kui te ei saa pärast vormi esitamist tühistamiskoodi, võtke meiega palun ühendust e-posti teel.

Saate kasutada ka Euroopa mudelvormi ostust taganemiseks, millele pääsete juurde järgmise lingi kaudu VORM . Sel juhul printige vorm, täitke puuduvad andmed ja asetage allkirjastatud dokument tagastatavasse pakendisse. ETTEVAATUST: Selle vormi kasutamine ei ole kohustuslik ja võib teie taotluse töötlemise aega pikendada, kuna pakend tagastatakse ilma kaebuse koodita, mis nõuab käsitsi töötlemist.

Enne pakendi saatmist kontrollige tellimuse kinnitust või arvet, mille saite e-posti teel tellimuse esitamise ajal, et olla kindel, et olete ostnud toote meie veebisaidilt, ja kontrollige meie mitte-nõutavate toodete nimekirja.  Juhul, kui toote, mille te toote, ei ole meie oma või  ei ole taganemiseks legitiimne, me ei vastuta teie vea eest ja ei tagasta toodet, st me ei arvestata kulusid.

Teil on 14 päeva alates teie taotluse esitamisest, et saata meile pakett Horvaatia Postiga meie aadressile:

HS PLUS doo,

Posti tänav 25,

10410 Velika Gorica

Horvaatia

Soovitame saata paketi registreeritud kirjana kättetoimetamise kinnitusega, et oleks võimalik teie kaebust lahendada isegi pakendi kadumise korral kättetoimetamise kinnituse põhjal jälgimisnumbriga.

Saatmiskulu katab saatja, me ei aktsepteeri lunastustasu sisaldavaid saadetisi.

Niipea, kui kaebuste teenus saab teie paketi , uus toode saadetakse vahetuseks või ostuhind tagastatakse teie praegusele kontole 8 tööpäeva jooksul. Tagastame summa tagastatud toodete eest ja odavaima kohaletoimetamise lahenduse (standardi kohaletoimetamise tasu) kulud. Prioriteetne käsitlemine, pakendi kindlustamine ja kullerteenus on lisakulud, mida saab vältida, ning teenust osutatakse ainult kliendi konkreetse soovi korral. Kohandatud kulusid ei tagastata. Ostutühistamise korral kannab klient tagastamise kulud, seega ei tagastata ka toote tagastamise kulusid.

Erand taganemisõigusest

Taganemisõiguse kasutamine on välistatud järgmiste lepingute puhul:

• lepingud kaupade tarnimiseks, mis on valmistatud tarbija spetsifikatsioonide järgi või selgelt isikupärastatud;
• lepingud kaupade tarnimiseks, mis võivad kiiresti halveneda või aeguda;
• lepingud ajalehtede, perioodika või ajakirjade ostmiseks, välja arvatud lepingud nende väljaannete tellimiseks;
• lepingud kaupade tarnimiseks, mis on tarbija poolt pärast kohaletoimetamist avatud ja ei saa hügieeni või tervise põhjustel tagastada (näiteks: kosmeetika, puhastusvahendid, poleerimispastad ja ujumisriided, aluspesu, sokid)
• lepingud kaupade tarnimiseks, mis pärast kohaletoimetamist ja oma olemuselt on lahutamatult segatud teiste esemetega; (näiteks: komplekt, kõik tooted Müsteeriumikastist, mõlemad tooted 1+1 pakkumisega tasuta, iga KINGITUS)
• lepingud helikandjate või videokandjate või arvutitarkvara tarnimiseks, kui need on tarbija poolt pärast kohaletoimetamist avatud;
• lepingud alkohoolsete jookide tarnimiseks, mille kohaletoimetamine viibib üle kolmekümne päeva ja mille väärtus, mis on kokku lepitud lepingu sõlmimisel, sõltub turu kõikumisest, millele spetsialistid ei saa mõju avaldada;
• lepingud kaupade või teenuste tarnimiseks, mille hind sõltub finantsturgude kõikumisest, millele spetsialistid ei saa mõju avaldada ja mis tõenäoliselt esinevad taganemisperioodi jooksul;
• teenuse lepingud, mis on täielikult täidetud enne taganemisperioodi lõppu ja mille täitmine algas pärast tarbija selgesõnalist eelnevat nõusolekut ja selgesõnalist taganemisõiguse loobumist; (näiteks: sularaha kohaletoimetamise komisjonitasu, kiirkohaletoimetamine, pakendi kindlustus)
• lepingud hooldus- või remonditöödeks, mis tuleb teostada kiiresti tarbija kodus ja mis on selgesõnaliselt nõutud, varuosade ja töö piirides, mis on rangelt vajalikud hädaolukordadele reageerimiseks;
• lepingud majutuse, transpordi, toitlustamise ja meelelahutusteenuste osutamiseks, mida tuleb osutada kindlal kuupäeval või kindla sagedusega;
• lepingud digitaalsete sisu tarnimiseks, mis ei ole tarnitud materiaalsel kandjal, mille täitmine on alanud pärast tarbija selgesõnalist eelnevat nõusolekut ja selgesõnalist taganemisõiguse loobumist. (näiteks: allalaaditud digitaalne sisu, e-raamatud)

HOIATUS: Kui tagastate vabatahtlikult toote, mille ostust taganemine ei ole võimalik, pärast 14-päevast tagastamisperioodi, 14 päeva pärast teavitamist ostust taganemisest, mis ei olnud ostetud meie poest, saame sellise toote teile tagastada ainult 10 EUR tasu eest, mis katab põhjendamatute kaebuste töötlemise kulu. Toodet, mida ei ole üles korjatud, hävitatakse kahe kuu pärast.

AINULT TAOTLUSED, MIS KATAVAD KÕIK LOETLETUD NÕUDED, LAHENDATAKSE POSITIIVSELT.

Saate lugeda rohkem Üldtingimuste ja Küpsiste Poliitika kohta lehtede linkidel, mis asuvad lehe allosas.